2020年初，突如其來的“黑天鵝”打亂了很多企業(yè)的正常經(jīng)營。在疫情面前，企業(yè)家既要考慮員工的身心問題，還要憂心公司能否正常運轉(zhuǎn)。
當(dāng)前，企業(yè)如何自救求生？最需要做哪些事情？2月5日，正和島·產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖塾班會線上舉行。該班的首席導(dǎo)師、華夏基石管理咨詢集團董事長彭劍鋒做了內(nèi)部分享，以下為摘要，希望對大家有幫助。
口 述：彭劍鋒 華夏基石管理咨詢集團董事長、正和島·產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖塾首席導(dǎo)師來 源：正和島（ID：zhenghedao）

各位產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖塾的企業(yè)家學(xué)友，大家晚上好，大家辛苦了！看到大家都平安健康，很欣慰！ 今天的班會是在非常時期開的一個非常班會。

 

通過剛才各位企業(yè)家的發(fā)言，我為產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖塾的學(xué)友感到驕傲，在大疫面前，我們產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖塾的各位企業(yè)家體現(xiàn)了卓越的企業(yè)家精神、強烈的社會任感和超強的危機領(lǐng)導(dǎo)力。

如老鄉(xiāng)雞的束從軒總，將顧客與員工的健康永遠放第一位，保障了一萬六千多員工無一染病，率先展開抗擊疫情公益活動，為奮戰(zhàn)在抗疫一線的數(shù)十個醫(yī)院提供免費用餐。

 

我們張亮麻辣燙的張亮總，大疫面前不忘產(chǎn)業(yè)生態(tài)責(zé)任，給加盟伙伴減免了五千萬元的加盟費。

 

我們喜家德的高德?？?，毫無保留地向業(yè)界分享了抗疫的所有管理舉措和最優(yōu)實踐。

 

我們網(wǎng)庫的王海波總，在大疫面前心系合作伙伴，回歸理性，靜下心來組織團隊進行制度與流程建設(shè)。

 

 

危機關(guān)頭，方顯英雄本色，要成為產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖，都要歷經(jīng)大災(zāi)大難，都要有抗重大危機和抗經(jīng)濟周期的能力。所以，我們要將這次大疫，當(dāng)成一次產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖長征中的生死大考！ 我們不僅要活過來，而目要活得更好。世界沒有救世主，只有靠我們自己！

 

為此，結(jié)合大家分享的經(jīng)驗及提出的問題，我總結(jié)提煉了“大疫當(dāng)前，企業(yè)自救求生、求發(fā)展的十條舉措、三十個做法”供大家參考。

 

將員工健康永遠放在第一位

 

有組織地嚴(yán)格防護，以不讓自己、家人及企業(yè)員工染病為重中之重。

 

做好三件事：

1. 成立疫情危機領(lǐng)導(dǎo)小組，老板親任組長，做到有領(lǐng)導(dǎo)核心、有預(yù)案、有責(zé)任人；2. 制定嚴(yán)格的防護操作流程、規(guī)則與指南；3. 全員參與，提高員工自律、自我防護、自我管理意識與能力。

多樣化辦公形式

 

啟動在家辦公、遠程辦公、現(xiàn)場辦公等線上線下多種辦公形式與多樣化工作方式，讓員工宅出社會責(zé)任，宅出情感智慧，宅出生產(chǎn)力。

 

做好三件事：

1. 選定線上辦公系統(tǒng)與工具，線上示范，盡快讓員工適應(yīng)遠程辦公與線上交流方式，疫中不忘工作儀式感、正式感；

2. 制定在家辦公、遠程辦公操作規(guī)程與工作細則；

3. 分解目標(biāo)，細分工作任務(wù)，成立以工作任務(wù)為核心的項目工作小組，創(chuàng)新業(yè)績評價與激勵方式。

 

心牽現(xiàn)金流，命系現(xiàn)金流

 

審視疫情對企業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)實影響與損失，盤清現(xiàn)金流家底，制定現(xiàn)金流保障舉措，將現(xiàn)金流作為求生的生命線。

 

做好三件事：

1. 盤點公司現(xiàn)金流家底，預(yù)估現(xiàn)金流還能支撐的時長；

2. 制定開源與節(jié)流關(guān)鍵舉措及行動方案，制定運營效能提升計劃；

3. 集中資源保留最有效率和價值的業(yè)務(wù)，主動做減法，斷臂求生。減非主流價值業(yè)務(wù)，減長線投資，減不帶來現(xiàn)金流的業(yè)務(wù)，變現(xiàn)非核心資產(chǎn)，減老板股權(quán)進行融資。

 

回歸初心，疫中靜心

 

企業(yè)家及高層要真正坐下來、靜下來務(wù)虛，完成系統(tǒng)思考、頂層設(shè)計，完善團隊學(xué)習(xí)，提升領(lǐng)導(dǎo)力。

 

做好三件事：

1. 系統(tǒng)思考、成立公司頂層設(shè)計研討小組，高層線上研討公司事業(yè)理論，完成未來發(fā)展的系統(tǒng)思考與頂層設(shè)計；

2. 引進高層行動學(xué)習(xí)法，群策群力，形成高層群體智慧；

3. 開展高層疫情反思與自我批判，實現(xiàn)企業(yè)家與高層領(lǐng)導(dǎo)團隊的自我超越。

 

制定中長期激勵計劃

 

進一步推進事業(yè)合伙機制，創(chuàng)新價值評價與激勵方式，留住核心人才與骨干，激勵大疫中的奮斗者與勇?lián)?zé)任者。

 

做好三件事：

1. 制定中長期激勵計劃，減少當(dāng)期薪酬支出，提高核心骨干及人才預(yù)期收入；

2. 適時推進事業(yè)合伙機制，建立共識、共擔(dān)、共創(chuàng)、共享的高端人才機制，形成風(fēng)險、利益、命運共同體；

3. 高層及核心骨干主動集體降薪，彰顯危難關(guān)頭，高層同舟共濟，共克時艱的決心，給員工以信心。

 

優(yōu)化流程與制度

 

從員工、組織、客戶三個層面總結(jié)提煉最優(yōu)管理實踐，優(yōu)化整合流程與制度體系，強化客戶資源的整合與管理，打造組織理性與組織能力。

 

做好三件事：

1. 成立若干公司最優(yōu)實踐經(jīng)驗總結(jié)提煉小組，將公司最優(yōu)實踐案例化、標(biāo)準(zhǔn)化；

2. 成立若干專項制度、流程梳理與整合小組，對各種制度、流程、規(guī)則進行系統(tǒng)梳理和整合；

3. 梳理客戶資源，構(gòu)建分層分類的客戶資源管理系統(tǒng)，線上與重點客戶進行有效溝通，梳理客戶需求與痛點，制定客戶導(dǎo)向的核心產(chǎn)品與服務(wù)提升改進計劃。

 

堅定信心，拒絕悲觀主義

 

洞察大疫大機，創(chuàng)新公司發(fā)展與商業(yè)模式，以創(chuàng)新求生存求發(fā)展。

做好三件事：

1. 企業(yè)家撰寫告員工書，堅定信心，凝聚人心；

2. 加速基于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字化的商業(yè)模式創(chuàng)新與業(yè)務(wù)形態(tài)轉(zhuǎn)型；

3. 創(chuàng)新組織模式，加速組織模式的平臺化+分布式的進化，提升組織整體應(yīng)對危機的協(xié)同能力。

 

關(guān)愛員工，全面認(rèn)可激勵

 

讓員工在家線上動起來、活起來，讓人心不散，隊伍能力提升不斷。

做好三件事：

1. 制定關(guān)愛員工計劃與全面認(rèn)可激勵計劃，讓員工在大疫面前既有危機感，又能感受到來自企業(yè)的關(guān)愛及高層的信心，通過全面認(rèn)可激勵及游戲化激勵，使員工在線上圍繞企業(yè)經(jīng)營管理的提升思考起來，活躍起來，行動起來；

2. 加速線上學(xué)習(xí)課堂，引進外部優(yōu)秀課程，盡快開發(fā)公司內(nèi)部線上員工技能培訓(xùn)課程，讓企業(yè)技能能手、服務(wù)明星在線現(xiàn)身說法，全方位進行員工能力提升；

3. 強化防護舉措宣貫宣講，開展線上企業(yè)文化主題日活動。

 

科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貜?fù)工

 

制定科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)復(fù)工預(yù)案及復(fù)工操作流程指南，有節(jié)奏地分批復(fù)工，讓復(fù)工更安全、更有效。

做好三件事：

1. 制定嚴(yán)密的復(fù)工預(yù)案與計劃，防范復(fù)工風(fēng)險；2. 復(fù)工條例與細則要像軍隊一樣，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行。要強化復(fù)工規(guī)則與細則的宣貫與執(zhí)行貫徹力度；3. 做好復(fù)工試點，分批、有節(jié)奏復(fù)工，多形式復(fù)工。

 

做好相關(guān)利益者及產(chǎn)業(yè)生態(tài)的溝通、理解和協(xié)商

 

在疫情這種企業(yè)不可抗力背景下，最大限度尋求諒解和支持，維護和構(gòu)建良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

做好三件事：

1. 有專人負責(zé)了解和落實各級政府對受損企業(yè)的支持政策；

2. 成立危機與公共關(guān)系小組，負責(zé)與政府、銀行、投資者、供應(yīng)商、媒體、上下游客戶的協(xié)商溝通，達成諒解，獲得相關(guān)利益者理解與支持；

3. 加速推進企業(yè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級。

特殊時期，做好自己組織、業(yè)務(wù)的靈活調(diào)整。借此空檔機會，給自己和團隊更多的思考時間，也是一件好事。

在此深深祝福大家，能夠共同打贏這場戰(zhàn)役，我們歸來仍是少年！

 

來源：正和島

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